我于今年5月从我爱我家东丽区一家中介公司租了一套房子，协议是和我爱我家集团旗下的房屋资产管理品牌——天津市相寓资产管理有限公司签订的。12月5日，我租住的房子厨房吊柜突然掉落，砸坏了我的一些厨具。随后，我向我爱我家客服反映情况，但给我的反馈是房主不给赔偿，中介也没办法。之后，我爱我家方面就再没有联系我。 市民王女士
记者调查
12月16日，反映人王女士给记者发来了厨房吊柜掉落后的视频和照片，记者从视频和照片里看到确实砸坏了一些厨具。
12月17日、18日，记者两次联系了我爱我家客服，对方均回复说，会向相关部门反映，稍后有人联系记者。
12月19日，我爱我家市场部门相关负责人联系记者说，王女士反映的问题属实。因他们区域工作人员有变动，没有及时处理王女士反映的问题。接下来，他们会积极跟进此事，并与房主沟通进行赔付。同时，他们会购买新的厨具供王女士使用。 本报记者 狄慧
